Ihmiset, jotka kuulevat mutta eivät kuuntele
Jotkut ihmiset kuulevat, mutta eivät kuuntele. Kuuleminen ei ole sama asia kuin kuunteleminen. Kuunnellaksesi sinun on myös oltava vastaanottavainen, mutta ei vain itse viestille. Sinun on lisäksi tulkittava eleet, tunteet ja kaikki muu viestiin mahdollisesti sisältyvä tieto.
Joskus on kuitenkin vaikeaa ylläpitää tehokasta ja tyydyttävää keskustelua jokaisen kanssa jokapäiväisessä rutiinissasi.
On paljon ihmisiä, jotka nähtävästi eivät halua kiinnittää huomiota muihin tai ymmärtää muita. Toisaalta jotkut ihmiset saattavat vaikuttaa helposti lähestyttäviltä, mutta huomaat pian, etteivät he ole aidosti kiinnostuneita.
Se, että ei osaa kuunnella aktiivisesti, synnyttää muissa tyytymättömyyden tunteita. Suhteellisella tasolla seuraukset voivat olla sekä ongelmallisia että vahingollisia. Lisäksi työelämässä hyvä kommunikaatio on avain tavoitteiden saavuttamiseen ja sellaisen ilmapiirin luomiseen, jossa ihmiset tuntevat olonsa tyytyväisiksi ja joka kannustaa heitä antamaan parhaansa.
Siksi pohdimmekin, miksi meidän on niin vaikeaa kuunnella toisiamme ansaitsemallamme tavalla.
“Kuuntele enemmän kuin puhut. Kukaan ei ole oppinut mitään kuulemalla itsensä puhuvan.”
-Richard Branson-
Miksi ihmiset kuulevat, mutta eivät kuuntele?
Se tuntuu pahalta, kun sinua ei kuunnella silloin kun tarvitset sitä tai kun yrität vain kommunikoida jonkun kanssa. Kyseessä eivät ole vain teini-ikäiset tai välinpitämättömät esimiehet, vaan todellisuudessa tämä ilmiö esiintyy missä tahansa piirissä.
Filosofi Jean-Paul Sartre sanoi, että kyvyttömyys kommunikoida, kuten myös kuuntelematta jättäminen, ovat kaiken väkivallan lähde. Tavallaan tämä on itse asiassa monien ongelmiemme alku. Loppujen lopuksi ne, jotka eivät kuuntele, tuomitaan joko olevan välinpitämättömiä tai erimielisiä. Tämä johtaa usein ylitsepääsemättömään etäisyyteen.
Katsotaanpa, mitä on näiden ihmisten taustalla, jotka kuulevat, mutta eivät kuuntele.
Vahvistusharha ja kognitiivinen dissonanssi
Jotkut ihmiset kuuntelevat vain sitä, mitä he haluavat kuulla. He esimerkiksi kuuntelevat vain, kun sanot jotain, joka vahvistaa sen, minkä he jo tietävät, uskovat tai pitävät itsestäänselvyytenä. Kaikki, mistä he eivät pidä tai mikä ei ole sopusoinnussa heidän omien uskomustensa kanssa, jää huomiotta.
Kognitiivinen dissonanssi on myös erittäin yleinen ilmiö kommunikoidessa. Sitä tapahtuu usein ihmissuhteissa. Esimerkiksi kun olet vihainen jollekulle, sillä ei ole väliä, onko hän oikeassa, sillä mielesi hylkää tuon tiedon ja yrittää olla uskollinen omille tunteillesi. Siksi sinusta tuntuu, kun olet vihainen hänelle, että mikään hänen sanomansa ei voi olla oikein.
Narsistit, jotka kuuntelevat vain itseään
Narsistit eivät kuule, koska he kuuntelevat vain itseään. Itse asiassa narsistinen persoonallisuus on monien turhauttavien tilanteiden takana kommunikoinnin suhteen. Nämä ihmiset eivät koskaan kiinnitä huomiota muiden ihmisten näkökulmiin. He näkevät vain oman totuutensa. Lisäksi mikään keskustelu, jossa he eivät ole keskiössä, ei kiinnosta heitä.
Patoutunut viha
Halu hallita keskustelua
Olet todennäköisesti tavannut ihmisiä, jotka eivät lopeta puhumista sitten millään. Tämä on erittäin yleistä ja turhauttavaa. Nämä ovat sellaisia ihmisiä, jotka kuulevat sinua, mutta eivät kuuntele sinua, sillä he miettivät, mitä tulevat sanomaan seuraavaksi. Heidän ainoa halunsa on hallita keskustelua. Se, mitä sinä sanot, ei kiinnosta heitä ollenkaan.
Mitä voit tehdä tällaisessa tilanteessa?
Piditpä siitä tai et, aina tulee olemaan ihmisiä, jotka kuulevat mutta eivät kuuntele. Voit törmätä heihin missä tahansa. On kuitenkin todella vaikeaa olla tekemisissä sellaisen ihmisen kanssa, joka ei kykene olemaan empaattinen ja herkkä. Hyvä viestintä on rinnakkaiselon tärkein ravintoaine. Ilman sitä mikään ei virtaa tai toimi kenenkään hyödyksi.
Tee siis heille selväksi, että ansaitset tulla kuulluksi. Jos he eivät muutu, on parasta antaa heidän mennä oman hyvinvointisi ja terveytesi nimessä.
Yritä työskennellä joka päivä ylläpitääksesi riittävää ja tyydyttävää viestintää kaikissa sosiaalisissa ympäristöissäsi. Pyri olemaan hyvä esimerkki. Edistä empaattista dialogia ja aseta rajat niille, jotka eivät halua kuunnella sinua.