Tunnepitoisen kielen löytäminen on avain viestintään

Tunnepitoinen kieli välittää tunteita. Se menee pidemmälle kuin sanat ja on jopa joissakin tapauksissa ristiriidassa niiden kanssa. Me kaikki otamme vastaan tällaista hienovaraista viestintää jossain määrin, mutta emme aina kiinnitä siihen tarpeeksi huomiota tai ymmärrä viestejä oikein.

Tunnepitoinen kieli tunkeutuu oikeastaan kaikkeen viestintään. Huomasimmepa sen tai emme, ilmaisemme aina joitain tunteita, vaikka olisimme hiljaa. Samasta syystä tämä tunteiden kieli on paljon rikkaampi kuin sanojen kieli. Sen avulla voimme oppia tuntemaan muita ihmisiä paremmin ja ymmärtämään, mitä he tuntevat, sen lisäksi, mitä he sanovat.

Yksi tunnepitoisen kielen mielenkiintoisimmista puolista on, että niin suuri osa siitä ei ole tajuntamme hallinnassa. Se on siis hyvin aitoa viestintää. Sen avulla voimme luoda syvempiä yhteyksiä muihin ihmisiin ja avata kanavia, jotka herättävät tai optimoivat empatian tunteita.

“Tunnepitoisen viestinnän päätavoite on välittää tunteita, toiveita ja tuntemuksia. Suudelman, kiintymyksen eleen tai halauksen avulla voimme tuntea toista ihmistä enemmän. Esteet murtuvat ja empatia vahvistuu.”

-Alejandro Vera-

Tunnepitoinen kieli

Peter J. Lang on psykologi ja professori Center for the Study of Emotion and Attention -keskuksessa Floridan yliopistossa (USA). Hän on yksi eniten tunteiden ja niiden kielen tutkimusta tehneistä henkilöistä. Hän huomauttaa, että tunteet ilmenevät kolmella alueella: kognitiivisella, fysiologisella ja käyttäytymiseen liittyvällä. Kognitiivinen vastaa ajattelua ja järkeä. Fysiologinen sisältää reaktioita fyysisessä organismissa. Käyttäytymisalue liittyy käyttäytymiseen, joka johtuu tietyn tunteen kokemisesta.

Otetaan esimerkki yksilöstä, joka on surullinen. Jotkut hänen yleisimmistä ajatuksistaan ovat todennäköisesti: “Mikään ei kiinnosta minua” tai “En pidä mistään”. Tämä ilmenee todennäköisesti fysiologisesti energian puutteena, uneliaisuutena, ruokahaluttomuutena jne. Lyhyesti sanottuna suurempana passiivisuutena. Hän saattaa olla sängyssä useita tunteja, olla tekemättä mitään suunnitelmia ja kieltäytyä osallistumasta siihen, mitä muut tekevät.

Jos joku kysyy häneltä, mikä on vialla, hän saattaa vastata: “Ei mikään, olen vain vähän väsynyt.” Jos hänen keskustelukumppaninsa pysyy sanojen maailmassa, hän saattaa hyvinkin uskoa, että henkilö on vain väsynyt. Jos hän taas siirtyy tunnepitoisen kielen alueelle, hän huomaa henkilön eleet, asenteen, äänensävyn ja passiivisen käyttäytymisen. Näin ollen hän ymmärtää, että henkilö on surullinen tai ehkä jopa kärsii masennuksesta.

Tunnepitoisen kielen tulkitseminen

Tunnepitoista kieltä esiintyy yleensä rivien välissä sekoitettuna muuntyyppisiin viesteihin. Hyvä tapa aloittaa tunnepitoisen kielen tulkinta on kiinnittää huomiota termeihin, joita henkilö käyttää sanoessaan jotain, varsinkin kun käytetään kuvainnollista kieltä.

Esimerkiksi, jos joku sanoo työskentelevänsä kuin härkä, hän ei tarkoita vain sitä, että hän työskentelee paljon, vaan hän myös kärsii sen seurauksista kaikilla tasoilla. Tai kun joku sanoo: “haluan kuollakseni mennä noihin juhliin”, hän ilmaisee sekä halunsa osallistua, että sen, tapahtuma on merkittävä ja siihen liittyy tiettyjä toiveita ja odotuksia.

Kun on kyse kehonkielestä ja eleistä, ne ansaitsevat huomion. Joskus niitä ei tarvitse tulkita sanoin, vaan yksinkertaisesti havaitaan äänensävy, kehon jättämä yleisvaikutelma, katseen intensiteetti jne. Tästä voimme tulkita, mitä henkilö todella tuntee. Viestin analysointi ei ole välttämätöntä. Sen globaali ymmärrys riittää.

Meidän tulee kuunnella myös omaa tunnepitoista kieltämme

Me kaikki kommunikoimme itsemme kanssa suuressa määrin tunnepitoisella kielellä. Ongelmana on, että emme aina ole “kuuntelutilassa”, kun tämäntyyppisiä viestejä tuotetaan. Hyvä tapa välttää tämä “kuurous” on aloittaa kiinnittämällä huomiota siihen, mitä kehomme yrittää kertoa meille.

Esimerkiksi lihasjännitys tietyissä paikoissa, närästyskivut tai kylmän tai lämmön tunteet voivat olla merkkejä tunteista, joita emme ole täysin ymmärtäneet tai tulkinneet.

Yhtä tärkeää kuin on oman ja muiden tunnepitoisen kielen ymmärtäminen, on myös oppia kommunikoimaan sen kautta. Sen ilmaiseminen, mitä tunnemme, on tehokkaan ymmärtämisen kannalta välttämätöntä. Miten? Sanoilla. Ne antavat muodon sille, mikä oli ennen muodotonta.