Opi kommunikoimaan tehokkaasti

Me elämme jakamassamme yhteiskunnassa ja olemme riippuvaisia toisista ihmisistä lukemattomilla eri tavoilla. Siksi on ensiarvoisen tärkeää, että omaa kyvyn ilmaista itseään ja kommunikoida tehokkaasti muiden kanssa.

• Ole vähäsanainen, äläkä toista itseäsi. Kun sinä toistat viestisi liian monta kertaa ja annat liian monia selityksiä uudelleen ja uudelleen, toinen henkilö voi tuntea olonsa loukatuksi – aivan niinkuin et uskoisi, että hän on kykeneväinen ymmärtämään ensimmäisellä kerralla. On aina mahdollista nostaa esille aihe, joka on erittäin syvällinen ja merkityksellinen. Muista vain tehdä se ilman liian monia selvennyksiä ja toistoja.
• Mene asiaan ja ole tarkka. Varmistaaksesi, että oma kommunikointisi on tehokasta, sinun tulee ilmaista tunteesi tarkasti ja selkeästi. Jätä sivuun tulkinnanvarainen ja yleistävä kommunikointi ja sano tarkkaan se, mitä sanottavaa sinulla on. Jos me ilmaisemme itseämme suorasukaisesti, tulos tulee olemaan positiivisempi.
• Älä kulje taaksepäin. Vanhojen asioiden esiintuomisesta ja kaunan kantamisesta ei seuraa mitään hyvää. Ainoa mitä niistä saat on kipu ja ongelmia. On totta, että menneisyys voi olla suuri apu ja näyttää meille mihin suuntaan mennä, mutta vain niin kauan kun olemme valmiita katsomaan sitä positiivisessa valossa. Mikä tarkoittaa sitä, että yritämme oppia siitä. 
• Etsi oikea aika ja paikka puhua. Selvästikin on sellaisia asioita, joista ei voi puhua ihan missä vain. Kun meidän tarvitsee keskustella jostain vaikeasta asiasta toiselle henkilölle, se on parasta tehdä yksityisesti. Kun taas jos haluamme onnitella jotakuta tai antaa heille tunnustusta se tulisi tehdä julkisesti, jotta muutkin voivat sen kuulla!
• Tuo asiat julki erikseen, toistensa jälkeen. Ei ole suositeltavaa keskustella samaan aikaan useista asioista, joilla ei ole mitään tekemistä toistensa kanssa. Joskus me teemme parhaamme tarttuaksemme hetkeen ja niin tehdessämme nopeasti päädymme tuomaan julki pitkän listan asioita. On kuitenkin todennäköistä, että se johtaa ärtymykseen toisessa osapuolessa.
• Tarkkaile äänetöntä kommunikointia. Se, mitä ilmaistaan sanoilla, ei ole kaikki kaikessa. Sinun eleesi, äänenvoimakkuutesi, sekä äänensävysi ja ilmaisuidesi tulee olla linjassa sanomasi kanssa. Muuten sinun viestisi hukkuu. Se miten sinä toimitat viestisi on aivan yhtä tärkeää kuin se mitä sinulla on sanottavana.
• Älä puhu absoluuttisilla termeillä. Kun sanot asioita kuten: “se johtuu siitä että sinä aina toimit noin” asetat leimoja, jotka eivät pidä paikkaansa. Jos me ilmaisemme itseämme tällä tavoin, me epäilemättä päädymme olemaan epäreiluja ja vilpillisiä. Jos tarkoituksena on ristiriitojen selvittäminen, yritä käyttää termejä kuten “joskus” tai “usein”, joilla on paljon pienempi mahdollisuus saada kumppanisi tuntemaan olonsa huonoksi.
• Kun sinun tarvitsee antaa kehittävää kritiikkiä, pidä huoli, että viittaat henkilön käytökseen etkä henkilöön itseensä. Useimmiten missä vain tilanteessa se mistä me emme pidä on henkilön käytös – ei henkilö itse. On tärkeää ymmärtää näiden ero ja tehdä se erittäin selväksi.

Johtopäätös on se, että tehokas kommunikointi on taitoa vaativaa taidetta, ja on meidän aikamme ja energiamme arvoista yrittää tehdä sitä tehokkaammin.

Kuvan luovuttanut käyttöön smarnad – freedigitalphotos.net