Mitä tehdä, kun sosiaalisia taitoja ei ole?

Kaikki puhuvat sosiaalisista taidoista, vaikka niiden määrittely on vieläkin epäselvä. Sosiaaliset taidot ovat käyttäytymismalleja, jotka helpottavat vuorovaikutustamme toisten ihmisten kanssa, ja joita usein opimme jäljittelemällä. Sosiaaliset taidot määrittelevät miten toimimme muiden kanssa, ja ne kertovat käyttäytymistavastamme sosiaalisissa tilanteissa.

Sosiaaliset taidot liittyvät vahvasti psykologiaan, ja näin ollen niitä voidaan käsitellä terapian avulla. Ensimmäinen askel on kuitenkin ymmärtää mitä sosiaaliset taidot ovat – vasta sitten voimme todeta kyvyttömyytemme niiden suhteen. Syytä pessimismiin ei siis ole!

Mitä ovat sosiaaliset taidot?

Psykologisella tasolla sosiaalisia taitoja on tutkittu ja analysoitu jo vuosikymmenten ajan. Itse asiassa ensimmäinen tutkimus aiheesta tehtiin jo vuonna 1949. Kyseisten tutkimusten ansiosta voimme nyt luokitella sosiaaliset taidot seuraaviin ryhmiin:

• Ensimmäinen ryhmä: Tämä ryhmä pitää sisällään yksinkertaisimmat taitomme kuunnella, aloittaa ja ylläpitää keskustelua, ilmaista kiitollisuutta, esittää kysymyksiä, esitellä itseään ja toisia, käydä vuoropuhelua, ilmaista empatiaa ja antaa kehuja.
• Toinen ryhmä: Toinen ryhmä pitää sisällään edistyneitä sosiaalisia taitoja; ohjeiden antaminen ja seuraaminen, avun pyytäminen, anteeksipyyntö, osallistuminen, mielipiteen ilmaiseminen ja toisten vakuuttelu.
• Kolmas ryhmä: Kykyjä, jotka liittyvät tunteisiimme. Tässä luokassa tunnistat ja ilmaiset omat tunteesi, ymmärrät toisten tuntemuksia, osoitat kiintymystä, puolustaudut toisten vihalta ja ratkaiset pelkoja.
• Neljäs ryhmä: Nämä taidot liittyvät itsekontrolliin, kuten luvan pyytämiseen, auttamiseen, jakamiseen, rakastamiseen, vitseihin vastaamiseen, oikeuksiesi puolustamiseen, ongelmien välttelyyn ja taisteluista jättäytymiseen.
• Viides ryhmä: Viimeisestä ryhmästä löydät taitoja, jotka auttavat sinua käsittelemään stressiä: kohteliaisuuksiin vastaaminen, nolojen tilanteiden käsittely, taivutteluiden hallitseminen, syytökset, toisen puolustaminen, ristiriitaisten viestien hallinta, vaikeaan keskusteluun valmistautuminen, paineiden vastaanottaminen.

Empatia ja sosiaaliset taidot

Jälleen kerran törmäämme sanaan, jota emme ehkä käytä kovin usein käytä, mutta koemme koko ajan. Empatia on ymmärrystä toisen ihmisen tunteista – heidän olosuhteistaan ja näkökulmistaan – sekä toimimisesta niiden mukaan. Päinvastoin kuin jotkut ihmiset ajattelevat, se ei tarkoita “toisten kohtelemista tavalla, jolla haluaisit itseäsi kohdeltavan”, sillä onneksemme me kaikki haluamme erilaisia asioita.

Empatiatasosi ei aina ole riippuvainen siitä, mitä sinulle on opetettu. Se ei myöskään ole luontainen ominaisuus, jonka perit syntyessäsi. Naisten uskotaan olevan miehiä empaattisempia, sillä heidän tulee ymmärtää pienien lapsiensa tarpeita. Näyttää siltä, että naisilla on kehittyneempi herkkyys sosiaalisissa kontakteissa, sillä se oli tärkeä tekijä luonnollisessa valinnassa.

Empatia on ensimmäinen askel kohti mukavaa vuorovaikutusta toisen ihmisen kanssa. Empatian avulla tulet paremmin toimeen toisten ihmisten kanssa, vakuuttavuutesi kasvaa, osaat kuunnella toisia paremmin, olet motivoituneempi ja ymmärrät paremmin mitä toisille tapahtuu.

Millaiset sosiaaliset taitosi ovat?

Laitetaan teoria sivuun ja mennään suoraan käytäntöön. Tämä on huomattavasti monimutkaisempi osio, mutta silti kokeilemisen arvoinen. Kokeile seuraavia tekniikoita ollaksesi sosiaalisesti kyvykkäämpi:

• Kiinnitä huomiota keskustelukumppanisi äänensävyyn, asenteeseen, katseeseen ja jopa hiljaisuuteen. Kaikki tämä tieto on käytössäsi, joten on tarpeellista tietää kuinka myös hyödyntää sitä.
• Mieti, mikä mahtaa motivoida keskustelukumppaniasi. Kuinka hän käyttäytyisi kohdatessaan ongelman?
• Anna toisen ihmisen tehdä osansa. Kysy “kuinka voit?” ja anna heidän vastata avoimesti. Osoita mielenkiintoa kaikkea sitä kohtaan, josta toinen puhuu.
• Älä tee johtopäätöksiä. Vältä lauseita, kuten “ongelmasi on…” tai “olit väärässä…”. Tällaiset lauseet eristävät ja tuntuvat toisesta saarnaamiselta.
• Korvaa sanojasi ja lauseita niin, että keskustelukumppanisi tuntee tulleensa ymmärretyksi. “Luulen, että tilanne vaikuttaa mielialaasi,” “Vaikuttaa siltä, että sinulla on syy olla väsynyt” jne.
• Aseta itsesi toisen ihmisen kenkiin. Ponnistele jättääksesi oma kuplasi ja yritä ajatella hetki aivan kuten kanssasi puhuva ihminen.

Jos kehität sosiaalisia taitojasi, huomaat pian myös ihmissuhteidesi kehittyvän. Arvosta ihmissuhteidesi rikkautta ja runsautta. Ne eivät ainoastaan kehitä sosiaalista ympyrääsi, vaan auttavat sinua myös työssä!