Black Fridayn kolme psykologista vaikutusta
Nykyään suurin osa suomalaisistakin tietänee, mikä on Black Friday (musta perjantai). Marraskuun viimeinen perjantai tuo mukanaan alennukset ja tarjoukset kaupungin jokaiseen kauppaan, ja tietenkin myös kaikkiin nettikauppoihin.
Jo viikkoja ennen tätä päivää monet ihmiset ajattelevat mitä alennettuja tuotteita he haluaisivat ostaa. Mutta tunnemmeko näiden markkinointistrategioiden takana piilevät psykologiset ilmiöt?
Black Fridayn ensisijainen tarkoitus on lisätä kulutusta. Koko vuoden ajan mainokset kertovat ihmisille mitä he tarvitsevat, ja sitten tuona yhtenä päivänä tapahtuu massiivinen nousu, jonka mukana tuhannet hinnat tippuvat (kaikki niistä eivät ole vilpittömiä). Silloin mainokset sanovat: ”Jos haluat sen, nyt on oikea aika ostaa se.”
Fakta on, että suuret yhtiöt käyttävät sosiaalipsykologiaa lisätäkseen myyntiä. Monet yhtiöt tekevät sen tavallisesti hienovaraisella ja peitellyllä tavalla, kun taas toiset ovat paljon ilmeisempiä. Nykyään monet ihmiset merkitsevät tämän päivän kalentereihinsa. Vaikka tähän päivämäärään olisikin todella pitkä aika, on ihmisiä, jotka odottavat sitä jo etukäteen ja he suunnittelevat hemmottelevansa itseään niillä päähänpistoilla, joita heillä on mielessään.
Tässä artikkelissa yritämme selittää, kuinka yhtiöt yrittävät saada ihmiset tuntemaan olevansa erityisen motivoituneita ostamaan tavaroita tuona päivänä.
1. Black Friday: kiireellisyyden ja tarpeiden herättäminen
Se tosiasia, että tarjouksiin ja alennuksiin on olemassa päättymispäivämäärä, luo tunteen kiireellisyydestä ostaa tuotteita, joita emme oikeasti tarvitse. Kyllä, voimme ehdottomasti elää ilman näitä tuotteita, mutta aiommeko todella antaa tämän tilaisuuden lipua käsistämme?
Black Friday on niin menestyksekäs myös siksi, että se on niin lähellä joulua, mikä lisää kiireellisyyden käsitettä dramaattisesti. Tämä saa ihmiset ajattelemaan, että olisi hullua jättää tilaisuus välistä ostaa jotain alennuksesta nyt, sillä muutaman viikon päästä kaikki on kalliimpaa.
Kaikki tämä saa aikaan tietynlaista hulluutta kuluttajissa, samalla kun he kohtaavat näitä ”eksklusiivisia” artikkeleita alennuksista. Tämän lisäksi he ovat mainontapommituksen alla monta viikkoa etukäteen, ja tämä auttaa heitä tuntemaan, että tätä tilaisuutta ei saisi jättää välistä. Nämä mainokset ovat tyyliltään todella monipuolisia ja saavuttavat ihmiset monista eri taustoista ja elämäntavoista.
2. Tuotteen myyminen onnellisuuden vastineeksi
Meidän tunteillamme, toisin kuin mitä jotkut saattavat ajatella, on suuri vaikutus niihin taloudellisiin päätöksiin joita teemme, mukaanlukien ne, joilla on tekemistä konsumerismin kanssa. Kuten sanoimme, toisin kuin mitä monet ajattelevat, kuluttaminen ei ole niinkään oikeiden tarpeiden ohjaamaa kuin havaittujen tarpeiden ohjaamaa.
Tätä suurta päivää edeltävien päivien ja viikkojen aikana ihmisillä on aikaa fantasioida siitä, mitä he haluavat ostaa. Nämä ovat tavallisesti asioita, joihin heillä ei ole varaa normaalihintaisina. Mutta kun tämä päivä viimeinkin saapuu, he saavat tuotteesta alennusta, ja se on viimeinkin heidän.
Tämän lisäksi tämä antaa kuluttajalle aikaa kuvitella kuinka hänen elämästään tulee parempaa tämän tuotteen kanssa, vakuuttaakseen hänelle, kuinka hän todella tarvitsee tuota tuotetta. Näiden positiivisten tunteiden kuvittelemisen jälkeen ei ole mitään syytä kieltää itseltään tuota nautintoa, eikä kuluttajalla ole muuta vaihtoehtoa kuin antaa Black Fridayn houkutuksille periksi. Olisihan hän hullu, jos hän antaisi tämän tilaisuuden mennä ohi, eikö niin?
3. Hinnat mitätöivät kriittisen ajattelun
Tuotteiden ostaminen alennetuin hinnoin tuottaa nautintoa, joka voi mitätöidä kriittisen ajattelumme, eli järkeilyn kapasiteettimme. Asiantuntijat tietävät, että aivomme siirtyvät ”ostotilaan” heti kun asiakas astuu kauppaan. Ja juuri tuona hetkenä myyjän tehtävä on yrittää vakuuttaa kuluttaja käyttämään rahansa.
Suurien yritysten käyttämät markkinointistrategiat pyrkivät saamaan lisää asiakkaita ja myymään heille tarkalleen sen mitä he haluavat, siihen hintaan jonka he ovat aikaisemmin päättäneet. Tämä hinta on ehkä edelleen liian korkea, mutta heidän strategiansa on, että kuluttaja huomaa että alkuperäinen hinta oli vielä korkeampi. Tämä tarkoittaa, että mainonta pyrkii taas luomaan kiireellisyyttä ostaa tuote, jota kuluttaja ei todella tarvitse.
Kyllä, tulet varmasti ostamaan jotain, mitä et varmasti jossain vaiheessa enää tarvitse. Me kaikki tulemme tekemään näin. Mutta teemme sen ainakin tietoisesti, jos otamme huomioon sen, mistä olemme puhuneet tässä artikkelissa, ja tulemme myös huomaamaan, että nämä niin sanotut Black Fridayn ”tinkimiset” päätyvät polttamaan reiän taskuihimme.