5 markkinoinnissa käytettyä psykologista strategiaa

12.3.2019

Ostaako vai eikö osta, siinä pulma. Isot brändit eivät voi antaa kuluttajille liikaa pelivaraa. Siksi he ovatkin markkinoinnissa käytettyjen psykologisten strategioiden asiantuntijoita. Tavallisesti isot yritykset eivät anna liian monien muuttujien tulla tielleen. Itse asiassa jos he saisivat päättää, mitään muuttujia ei olisi lainkaan olemassa. Heidän markkinointikampanjansa ovat huolellisesti suunniteltuja, jotta ne saisivat meidät ostamaan heidän tuotteitaan.

Mutta jotta he saisivat meidät ostamaan mitä he tarjoavat, heidän on tiedettävä mitä haluamme, mitä tarvitsemme ja kuinka haluamme sen. He tarkastelevat kuluttajaa ja soveltavat psykologiaa markkinoinnissaan.

Markkinoinnissa käytetyt psykologiset strategiat

Impulssi on äärimmäisen tärkeä tekijä ostoprosessissa. Chasen, Gallupin ja Harrisin suorittamassa vuorovaikutustestissä suuret mainostajat käyttivät markkinoinnissaan lukuisia psykologisia strategioita, jotka stimuloivat impulssiostoksia.

Aivomme muodostavat yhteyksiä impulsiivisten päätösten aikaansaamiseksi. Eli jos päätämme ostaa jotain tai saamme tunteen ostaa se ”hetken mielijohteesta,” tulemme aina löytämään kylttejä, jotka sanovat ”osta nyt!”, ”tilaa nyt!”, luulemmeko sen olevan sattumaa? Mietipä uudestaan.

Markkinoinnin (tai neuromarkkinoinnin) psykologiset tutkimukset osoittavat, että vaistonvaraisilla vaatimuksillamme on tärkeä rooli sen kanssa, kun aivomme etsivät syitä ostaa jokin tuote. Toisin sanoen vaistot saavat meidät valitsemaan, ja valitsemaan nopeasti. Asiantuntijat tietävät tämän, ja tämä on syy siihen, miksi he leikittelevät ”pelkomme kanssa siitä, että meiltä jää hyvä kauppa välistä.” Tämä pelko ilmestyy, kun he kertovat meille vain muutaman tuotteen olevan enää jäljellä.

Pienet ja suuret mainostajat luottavat tietoonsa ihmisten mielistä (he yrittävät saada kuluttajan ajattelemaan vähemmän) kun he aloittavat kampanjansa tai tuovat tietyn tuotteen markkinoille. He tietävät, että tunteilla on tärkeä osa useimmissa tekemissämme valinnoissa. Olemme emotionaalisia olentoja, jotka ajattelevat.

Kuvien käyttö

Harvat mainostajat katsovat visuaalista puolta läpi sormien. Aivomme prosessoivat kuvia nopeammin kuin tekstiä. Siksi niillä on tärkeä osa ostoprosessissa.

Korkealaatuiset kuvat ovat hämmästyttävä liittolainen, kun on kyse mainoksista. Mainostajat pyrkivät aina saamaan aikaan voimakkaan visuaalisen vaikutuksen, sellaisen, joka saa potentiaalisen kuluttajan ajattelemaan olevansa onnellisempi, menestyksekkäämpi tai tyylikkäämpi heidän tuotteensa tai palvelun ostamisen jälkeen.

Värien käyttö

Ajatteletko, että markkinoinnissa käytetyt värit ovat sattumanvaraisia tai että niitä käytetään vain siksi, että ne ovat ”nättejä”? Värien takana on todellisuudessa paljon muuta kuin vain tämä.

Oletko huomannut kaikki siniset värit, joita eri foorumit, kuten Twitter, Facebook, PayPal tai Microsoft käyttävät? Tämä ei tietenkään ole sattumanvaraista. Värien psykologian mukaan sininen vaikuttaa luotettavalta ja se inspiroi käyttäjää sitoutumaan tuotteeseen, sillä se vaikuttaa turvalliselta.

Siksi useimmat mainostajat kokeilevat sinistä heidän suunnitellessaan psykologisia strategioita markkinointia varten. Kuten olemme jo maininneet, tämä ei ole lainkaan satunnaista. Sillä on tekemistä kulttuurin, kokemusten ja näiden kahden yhdistelmän kanssa.

Ensimmäinen ”kyllä” on kaikkein tärkein

Yksi tavallinen neuromarkkinoinnin strategia on nostaa palvelun hintaa vähitellen. Ehkä meidän on vaikea maksaa 100 € palvelusta, mutta se ei ole niin vaikeaa, jos maksamme ensin 90 €. Avain on siinä, että hintaa nostetaan vähä vähältä, jotta kuluttaja ei harkitse kilpailuttamista.

Sitten kun kuluttaja on sanonut tuotteelle ensimmäisen kerran ”kyllä”, hän jatkaa sen ostamista todennäköisesti myös tulevaisuudessakin. Tämä strategia perustuu kuluttajan luottamuksen saamiseen. Tätä kutsutaan inbound –markkinoinniksi.

Monet suuret brändit eivät enää pyri luomaan voimakasta ja tarkkaa vaikutusta. Nykyään monet brändit tavoittelevat sitä ensimmäistä ”kyllää”, loistavaa mahdollisuutta saada kuluttajan luottamus ja hitaasti tarjota hänelle sisältöä, kunnes tämän brändin tuote ostetaan.

“Tee asiakkaita, älä kauppoja.”

-Katherine Barchetti-

ostoskärryt: markkinoinnissa käytetyt strategiat

Ankkurointiefekti

Vaikka haluaisimme nähdä yhden tuotteen monta eri versiota, ensimmäinen tuote tulee olemaan vertailukohtamme voidaksemme kertoa mitkä tuotteet ovat halvempia tai kalliimpia. Esimerkiksi tietyissä kaupoissa myyntiedustajat alkavat kertomaan meille tuotteistaan aloittamalla kaikkein kalleimmasta.

Tämän ankkurointiefektin ohella mainostajat haluavat myös näiden ensimmäisten tuotteiden saavan huomiomme. Aivoillamme on taipumusta muistaa listan ensimmäiset ja viimeiset elementit helpommin, joten he pyrkivät käyttämään tätä hyödykseen asettamalla ne tuotteet, jotka he haluavat meidän ostavan, mainoksen alkuun tai loppuun. 

Tunteet

Monet markkinoinnissa käytetyistä psykologisista strategioista vetoavat epäilemättä emotionaaliseen puoleemme. Neurotieteet todistavat, että viime hetken ostot ovat edelleen impulssiostoksia. 

Näillä tavoin markkinointigurut yrittävät saada meidät huomaamaan heidän kampanjansa. Voidakseen olla aina tehokkaampia päivittäin, he tarkkailevat markkinoita, sen trendejä, taipumuksia ja motivaatiota. Me olemme heidän markettinsa, ja tästä syystä aina heidän kohteitaan!