Vältä yleiset virheet kommunikoidessa
Jotkin niistä virheistä, joita me teemme kommunikoidessamme, saattavat haluamattamme johtaa meidät suuriin ongelmiin. Tapa jolla me kommunikoimme voi jopa tuhota meidän suhteemme muiden ihmisten kanssa, koska se saattaa antaa meistä kuvan joka ei osu yksiin sen kanssa mitä me haluamme välittää tai kuka me todella olemme.
Tehokas kommunikointi on perustavanlaatuista ihmissuhteissa. Seuraavassa me analysoimme kaikkein yleisimpiä virheitä, joita ihmiset tekevät muiden kanssa vuorovaikutuksessa ollessaan, sekä tutustumme siihen miten niitä voi ratkaista.
Kommunikoinnin virheet joita tulisi välttää
Kuten tulet huomaamaan, on tehokas kommunikointi ja väärinkäsitysten välttäminen paljon helpompaa kuin miltä se saattaa vaikuttaa.
Auttaaksemme sinua tämän tehtävän parissa, me jätämme pureskeltavaksesi seuraavat neuvot, joiden avulla sinä voit välttää tiettyjä kommunikaatiovirheitä:
Kirjoitettujen viestien tarkistamatta jättäminen
Kirjoitetut viestit ovat helppo ja nopea tapa kommunikoida, jossa on monet hyötynsä, sillä se mikä jätetään kirjoitettuun muotoon on paljon helpompi sulattaa, monien muiden tekijöiden lisäksi.
Kuitenkin kovin harvat ihmiset kirjoittavat samalla nopeudella kuin he puhuvat tai ajattelevat. Tämä viittaa siihen, että aikaviive voi johtaa erilaiseen viestiin kuin se, jonka me todellisuudessa koetamme välittää.
Asiattomasti tai väärin käytetyt ilmaisut, sanonnat, virheet kieliopissa, automaattiset korjaukset jne. voivat välittää täysin väärän viestin.
Tämän virheen välttäminen on niinkin yksinkertaista, kuin tarkistaa teksti jota olet lähettämässä ennen kuin lähetät sen, on se sitten paperilla, sähköposti tai teksti- tai pikaviesti.
Huonojen uutisten kertominen sähköpostitse
Monista ihmisistä tuntuu epämukavalta kertoa huonoja uutisia ja välttääkseen tätä karvasta tilannetta, he sen sijaan käyttävät sähköpostia niiden välittämiseen, tai vielä pahempaa, he lähettävät tekstiviestin.
Joka tapauksessa nämä kanavat eivät pehmennä kyseistä viestiä ja antavat lisäksi tilaa väärinymmärryksille. Sitä paitsi näin toimiessa kaikki kehonkielen tarjoama voima jää uupumaan ja se ei täten tarjoa keinoa voimakkaammille tunteille tulla esiin.
Näin ollen, kun sinun pitää kertoa ikäviä uutisia tai puhua arkaluontoisista aiheista, jätä kirjallinen kommunikointi sivuun; ennemmin puhu tuon toisen ihmisen kanssa kasvotusten.
Suoraan toisen ihmisen kanssa puhuminen tarjoaa meille mahdollisuuden käyttää tuon toisen henkilön signaaleja hyväksi, määritelläksemme onko viesti ymmärretty ja selvittää mahdollisia epäilyksiä.
Hankalien keskustelujen välttäminen
Vaikeat keskustelut ovat epämiellyttäviä. Mutta silloin kun käsillä on ongelma, joka kaipaa ratkaisua, pitää meidän kohdata ne. Hankalan keskustelun välttäminen on tapa tehdä tuosta ongelmasta vielä entistä suurempi.
Ongelmat eivät korjaudu itsestään ja jos et ratkaise niitä, jätät tilanteen avoimeksi ja vapaaksi muotoutumaan joksikin, joka on mahdollisesti paljon vakavampaa.
Jos sinulla on vastassasi vaikea keskustelu, niin älä kiertele ja kaartele. Kohtaa se, ja mitä pikemmin sen parempi.
Kun lähetät tai kommunikoit viestin, täytyy sinun pitää huoli että vastaanottaja on saanut ja ymmärtänyt sinun viestisi.