Tiedätkö, miten antaa psykologista ensiapua?

Psykologinen ensiapu on tarpeen tietyissä tapauksissa. Sitä vaaditaan esimerkiksi katastrofaalisissa tilanteissa, kun henkilö on jonkun kauhistuttavan tilanteen uhri, tai kun kontrolloimaton kriisi on päässyt valloilleen. Aivan kuten fyysisen ensiavun kanssa, on suositeltavaa, että tiedämme psykologisen huomion perusperiaatteet hätätilanteissa.

Tietenkin mielenterveyden ammattilaiset ovat pätevimpiä tarjoamaan psykologista ensiapua, asian tärkeimmässä mielessä. Mutta näissä tapahtumissa meidän on toimittava nopeasti, jos vaikka ammattilaisilla kestää saapua paikalle. Siksi on tärkeää, että osaisimme perustaidot tietääksemme miten toimia.

”Osaa ennakoida. Ja ennakoi suojellaksesi.”

-Alfredo Perez Rubalcaba-

Psykologisen ensiavun tavoite on vähentää traumaattisten tilanteiden aiheuttamaa tunteellista ahdistusta ja antaa ensiapua ihmisille, jotta he voisivat saada takaisin kykynsä kohdata ongelmia. Ensiavun tarjoaminen on elintärkeää, jotta heidän kokemuksensa eivät tuhoa heitä.

Psykologisen ensiavun perusperiaatteet

Kun annat psykologista ensiapua jollekin sitä tarvitsevalle, sinun olisi hyvä tuntea sen viisi peruspilaria. On kuitenkin selvää, että sinun tulisi sekaantua vain silloin, kun asiantuntevaa ammattilaista ei ole saatavilla. Mutta joka tapauksessa, nämä ovat elintärkeitä rajoittaaksemme jonkin traumaattisen kokemuksen aiheuttamia ominaisuuksia. Nämä viisi periaattetta ovat:

• Salli ilmaisun vapaus. Älä yritä keskittää keskustelua siihen mitä on tapahtunut, vaan salli heidän ilmaista itseään haluamallaan tavalla. Kyseessä ei tarvitse olla keskustelua. Eikä ole edes välttämätöntä, että ymmärtäisit kaiken mitä he sanovat. Mitä uhrit yleensä tarvitsevat on tunne siitä, että olet lähellä.
• Vastuullista kuuntelemista. Uhri ei tarvitse neuvoja, ja vielä vähemmän saarnaamista. Jos et ole mielenterveyden ammattilainen, on parempi rajoittaa itsesi pelkästään kuuntelemiseen, ja rohkaista heitä ilmaisemaan itseään. Nyt ei ole aika ruveta pomottelemaan, vaan yksinkertaisesti ole vain paikalla.
• Näytä hyväksyntää. Sinun tulisi olla valmis hyväksymään kaikki, mitä uhrilla on sanottavana. On jopa mahdollista, että hän sanoo kaikenlaisia outoja lausuntoja tai ilmaisee tunteita, joilla ei ole mitään tekemistä tapahtuneen kanssa. Kerro hänelle, että hän ei ole hullu tuntiessaan pelkoa kun jotain katastrofaalista on sattunut, tai surua jonkun rakkaan menettämisen johdosta.
• Edistä luottamusta ja empatiaa. Anna uhrin tietää, että hän voi luottaa sinuun. Että olet paikalla tukeaksesi ja auttaaksesi häntä. Ja kaiken lisäksi tee selväksi, että et ole tuomitsemassa häntä, tai tuomitsemassa tapahtumaa, vaan pelkästään tukemassa häntä.
• Tarjoa tietoa. On tärkeää, että sinulla on kaikki tarvitsemasi tieto valmiiksi saatavilla. Oli sitten vahingoittuneiden uhrien listasta huolehtiminen, tai tieto siitä, kuka on kenenkin oma lääkäri. Kunnes ammattilaiset saapuvat, sinun on parempi olla vain itsesi, tai henkilö joka antaa ensiapua, tai se joka pitää viestintälinjat auki uhrin ja muun maailman välillä.

Psykologisen ensiavun protokolla

Aivan kuten myös fyysisessä ensiavussa on tiettyjä protokollia joita meidän on seurattava, myös psykologisten hätätilanteiden tapauksissa on olemassa tiettyjä ohjeita joita meidän seurattava. Askeleet, jotka meidän on otettava, eivät ole mielivaltaisesti päätettyjä. Ne ovat ammattilaisten kokemusten tuotosta, jotka ovat omistaneet aikansa opiskellakseen erityyppisiä toimia hätätilanteissa. Seuraavaksi kerromme sinulle nuo protokollat:

• Yhteydenotto ja läheisyys. Tämä sisältää itsensä esittelemisen (jos et jo tunne uhria), kerro heille miksi olet paikalla, kutsu heidät istumaan alas, ja vakuuta heille, että heidän yksityisyytensä on turvattu.
• Tarjoa turvallisuutta ja helpotusta. Ennen kaikkea, sinun tulisi tarjota fyysistä turvallisuutta. Ensiksi vakuuta heille, että he ovat kaiken vaaran saavuttamattomissa. Seuraavaksi kerro heille, mitä sinulla on aikomus tehdä. Sitten varmista, että henkilö tuntee itsensä mukavaksi seurassasi, ja varmista, ettei hänellä ole mitään hoitoa vaativia fyysisiä vahinkoja. Jos hänellä kuitenkin on joitain fyysisiä vaurioita, etsi hoitoa niihin.
• Vakauta. Tavoitteemme on varmistaa, että uhri ei sulje kaikkia viestintälinjoja. Tarkoitus olisi jättää ne auki, edes pieni sellainen. Jos uhri on todella kiihtynyt, pyydä häntä katsomaan ja kuuntelemaan sinua. Näytä hänelle, että olet auttamassa. Kehota henkilöä hengittämään syvään, kunnes hän rauhoittuu.
• Kokoa tietoa. Kysy uhreilta mitä he tuntevat, mitä he haluavat, ja mitä he tarvitsevat. Anna heille aikaa, jos he eivät halua puhua. Älä painosta heitä. Anna heidän ymmärtää, että olet heidän käytössään. Tarkista heidän lääketieteellinen tilansa, ja muista että useimmat uhrit ovat shokissa, joka ei vain irrota heitä ympäristöstään, mutta saa heidät myös olemaan kykenemättömiä tuntemaan fyysistä kipua, jota he muissa tilanteissa tuntisivat. Tämä on yleistä myös heille, jotka ovat olleet valtavan traagisessa tilanteessa, ja vaikka he olisivat tietoisia lääketieteellisen avun tarpeesta, he eivät kuitenkaan halua sitä hakea.
• Tarjoa käytännöllistä tukea. Perustuen koottuun tietoon, laadi suunnitelma perustoimista, ja toimi. Tämä toiminta tarkoittaa yhteyden ottamista palveluihin, joita uhri tarvitsee. Listaa uhrin tarpeet, ja täytä kaikki tarpeet mahdollisuuksien mukaan.

Psykologinen ensiapu auttaa minimoimaan kriisin vaikutuksia. Sinun pääasiallinen roolisi on varmistaa, että uhri saa kaiken tarvitsemansa avun ammattilaiselta. Sinun työsi on rajoitettu ”toistaiseksi”, ja sen tulisi olla tarjottavana ja ymmärrettynä juuri tällä tavalla. Yhteistyö on kaiken avain.