Jokapäiväinen supervoima: aktiivinen kuuntelu

Loppujen lopuksi ei kovinkaan moni ihminen tiedä mitä aktiivinen kuuntelu tarkalleen ottaen on ja vielä harvemmin käy niin, että tietäisi myös miten käyttää sitä hyödyksi käytännössä. Se on äärimmäisen tärkeä työväline, koska se auttaa sinua samaistumaan muihin, ratkaisemaan konfliktitilanteita, ymmärtämään tunteita ja muiden mielipiteitä jne.

Jos tartumme sen tieteelliseen tai viralliseen määritelmään, niin on aktiivinen kuuntelu “tapa huomioida tarkemmin ja syvemmin sanat (ja eleet) joita muut käyttävät, mikä tarjoaa sinulle syvemmän ymmärryksen muiden tavasta hahmottaa asioita ja mahdollistaa sinun tehdä yhteistyötä heidän kanssaan.”

Kolme aktiivisen kuuntelun tärkeintä erityispiirrettä:

1. Se vaatii vaivannäköä sinun osaltasi.

Tämä tapa on se, jolla saat puhujan tuntemaan olonsa mukavaksi, ymmärretyksi sekä vapaaksi sanomaan mitä he haluavatkin ilmaista. Kun teet näin, he pystyvät keskittymään tunteisiinsa ennemmin kuin sanoihinsa. Mutta tietenkin se on aluksi vaikeaa koska emme ole tottuneet siihen.

Yksinkertaisuudessaan, kuunnellaksesi aktiivisesti koeta pysyä tietoisena siitä mitä toinen ihminen sanoo, ja lakkaa keskittymästä siihen mitä sinä haluat sanoa tai miten aiot vastata. Sinun vuorosi tulee kyllä ajallaan.

2. Kyse ei ole siitä että teeskentelisit kuuntelevasi… Vaan siitä että itse asiassa teet niin!

Sinulle ei ole mitään hyötyä siitä että puet päällesi parhaan “Minun huomioni on keskittynyt” –ilmeesi samalla kun miljoona asiaa sinkoilee korviesi välissä holtittomasti: kauppalistasta seuraavan viikonlopun huikeisiin juhliin, siihen mitä sinun pitää opiskella tai miten aiot suoriutua laskujen maksusta. Aktiivisessa kuuntelussa on kaksi osaa, toisaalla on kuuntelu ja toisaalla asenne.

Kuuntele siis toista ihmistä äläkä vain teeskentele tekeväsi niin, koeta ymmärtää heidän sanansa, ja se perimmäinen ajatus jonka he koettavat välittää… Upota itsesi keskusteluun pintaa syvemmälle.

3. Kuuntelu tiedon keräämiseksi.

Ehkä aluksi on hieman vaikeaa pysyä keskittyneenä johonkuhun joka puhuu taukoamatta, ehkä koska aihe on sellainen josta sinä et ole lainkaan kiinnostunut. Mutta tästä huolimatta sinä voit saada siitä jotain irti.

Tätä tekniikkaa voidaan käyttää sekä hyvään että pahaan; ole siis erittäin varovainen tämän suhteen. Ajatuksena on kerätä tietoa jotta voit myöhemmin vilpittömästi auttaa tuota ihmistä, ei jotta voit manipuloida häntä.

Aktiivinen kuuntelu on supervoima joka on meidän jokaisen hallussa, mutta täytyy herättää henkiin tietoisesti. Se luo hyviä tunteita keskustelun toisessa osapuolessa ja ennen kaikkea se vahvistaa sidettämme niihin ihmisiin joita rakastamme. Aktiivinen kuuntelu rakentaa ja vahvistaa luottamusta, turvallisuuden tunnetta ja läheisyyttä.

Sinä voit käyttää sitä selvittääksesi riidan, toimiaksesi sovittelijana kahden ystävän välisessä ongelmassa, tutustua perheeseesi ja ystäviisi paremmin, olla joku joka on luottamuksen arvoinen, sekä samalla luoda pohjaa sille että sinusta kehkeytyy mitä erinomaisin keskustelija.

Mutta hetkinen! Jos me puhumme nyt kuuntelusta, niin milloin puhuminen astuu kuvioihin? Yksinkertaisuudessaan kaiken se tiedon jonka me keräämme kuuntelemalla, me voimme sitten muuntaa keskusteluksi, hyviksi neuvoiksi, rohkaiseviksi sanoiksi… Sinä tulet olemaan paras ystävä, työkaveri, vanhempi, lapsi tai sisarus joka kenelläkään on koskaan ollut! Joko nyt olet vakuuttunut siitä että voit kehittää itsellesi supervoiman?

Ollaan vähän erilaisia kuin muut ja aletaan harjoittaa aktiivista kuuntelua. Jätetään sivuun tuo “minä itse” joka dominoi niin monia tämän hetkisistä keskusteluistamme, ja koetetaan kiinnittää enemmän huomiota siihen mitä muut itse asiassa sanovat ja tarkoittavat.

Ja muista: meillä on kaksi korvaa ja vain yksi suu… Joten meidän pitäisi puhua puolet vähemmän kuin kuuntelemme (tai kuunnella kaksi kertaa enemmän kuin puhumme)!