Pelko ei rajoita aitoja ihmisiä

Pelko ei rajoita aitoja ihmisiä. He ilmaisevat ajatuksensa ja toimivat niiden mukaan. Mutta tähän pystyäkseen heidän täytyy kyetä tunnistamaan kuinka, milloin, kenelle, ja miksi he näin tekevät. Heidän on opittava hallitsemaan henkilökohtaista tilaansa ja äänensävyään. Toisin sanoen, he tarvitsevat sosiaalisia taitoja.

Sosiaalisilla taidoilla tarkoitetaan paljon muutakin kuin vain mielipiteiden ilmaisemista. Ne ovat perusta tehokkaaseen ja tyydyttävään vuorovaikutukseen toisten kanssa. Niiden avulla voimme esittäytyä meitä ympäröivälle maailmalle.

Voisimme myös sanoa, että sosiaaliset taidot ovat sosiaalinen henkilöllisyystodistuksemme. Ne paljastavat sen, mikä on olennaisinta meissä ihmisinä. Siksi ne eivät ainoastaan ole hyödyllisiä tullaksemme aidoiksi ihmisiksi, vaan ollaksemme psykologisesti terveitä ja luodaksemme yhteyden ympäristöömme.

Aidot ihmiset osaavat kuunnella

Aidot ihmiset ajattelevat ennen kuin puhuvat. He kuuntelevat tarkkaavaisesti, mitä heidän keskustelukumppaninsa sanovat. He ovat empaattisia keskustelukumppaneitaan kohtaan. He ymmärtävät, että kaikesta ei tarvitse olla samaa mieltä, mutta kaikilla on oikeus tulla yhtä lailla kuulluiksi.

Pahin kommunikointivirheemme on, että emme kuuntele ymmärtääksemme, vaan vastataksemme. Usein emme edes panosta toisten kuuntelemiseen.

Aktiivinen kuunteleminen on taito, jonka voi oppia.  Siihen kuuluvat toisen huomioiminen, toisen viesteihin vastaaminen, heidän puheenvuoronsa kunnioittaminen, ja oikeanlaisen kehonkielen ylläpitäminen. Tässä on muutamia avaimia, jotka auttavat kehityksessä hyväksi keskustelukumppaniksi:

• Säilytä kehonkielesi avoimena. Muodosta katsekontakti henkilöön, joka puhuu parhaillaan, ja pidä ilmeesi rentona. Nyökkää ajoittain näyttääksesi, että huomiosi on kiinnittynyt heihin. Vältä käsivarsiesi ja jalkojesi ristimistä, sillä nämä vähäisiltä tuntuvat fyysiset esteet voivat lannistaa toisia avautumasta sinulle.
• Älä keskeytä toista. Kiusaus keskeyttää toisen puhe näyttääksesi, että ymmärrät hänen viestinsä, tai selittääksesi miksi he mielestäsi ovat väärässä, voi ajoittain olla suuri. Tämä on kuitenkin epäkohteliasta. Kohteliaisuudesta pidä kielesi kurissa, kunnes keskustelukumppanisi on lopettanut puheenvuoronsa.
• Auta dialogin muodostamisessa. Kaikkein vahvin ilmaus dialogin muodostamiseksi on “kerro”. Tuntuu hyvältä, kun joku kysyy asiaankuuluvia kysymyksiä ja kuuntelee aktiivisesti toisen vastineita niihin. Tämä osoittaa keskustelukumppanin kuuntelevan ja olevan myötätuntoinen puhujaa kohtaan.
• Anna hänen puhua. Muista, että kysymyksessä on vuoropuhelu eikä yksinpuhelu. Ota kumppanisi mukaan keskusteluun asettamalla kysymyksiä tai esittämällä mielenkiintoisia aiheita keskusteltavaksi. Älä koskaan monopolisoi keskustelua.

Aitojen ihmisten ei aina tarvitse miellyttää toisia

Aidot ihmiset eivät aina miellytä toisia, koska he tietävät milloin sanoa “kyllä” ja milloin “ei”. He osaavat osoittaa yhtä lailla olevansa samaa mieltä kuin eri mieltäkin kantamatta siitä syyllisyyttä. He ovat kehittäneet sosiaalisen taidon, jota kutsutaan itsevarmuudeksi.

Itsevarmuus on kommunikoinnin muoto, johon kuuluu omien oikeuksien puolustaminen, omien mielipiteiden esittäminen ja ehdotusten tekeminen rehellisesti, olematta passiivinen tai aggressiivinen. Siinä on kyse toisten kunnioittamisesta, mutta ennenkaikkea omien tarpeiden kunnnioittamisesta.

Tämä on tärkeä taito, koska omien todellisten tarpeiden ilmaiseminen ja omien oikeuksien puolustaminen voi olla uskomattoman terapeuttista. Kun ilmaiset sen mitä haluat, riippumatta siitä saatko sen vai et, voit elää onnellisempaa ja aidompaa elämää.

Ensimmäinen askel suurempaan itsevarmuuteen on omien tunteiden sekä kommunikoinnin tarpeiden tunnistaminen. Jos olet rehellinen ja ymmärrät, että toiset eivät kykene lukemaan ajatuksiasi, mikään mitä sanot, ei ole väärin. Pidä kuitenkin mielessä, että toisten puheenvuoroa tulee kunnioittaa ja että totuus jota puolustat on omasi, ei absoluuttinen totuus.  Muista, että me näemme asiat aina omasta näkökulmastamme, joka on aivan yhtä perusteltu kuin toistenkin näkökulmat.

Äänensävystä sanottakoon, että oikean äänensävyn säilyttäminen ja äänen korottamisen välttäminen auttaa vahvistamaan mielipiteitäsi. Muista, että huutaminen ei auta sinua olemaan enempää oikeassa. Itse asiassa, se yleisesti ottaen heikentää viestisi arvoa kuuntelijoiden mielessä. Sama tapahtuu etäisyyden kanssa. Tullessasi liian lähelle toista, saatat vaikuttaa aggressiiviselta. Tämä puolestaan voi tehdä kommunikoinnista monimutkaisempaa. Kunnioita toisten henkilökohtaista tilaa.